Warunki
Warszawa Moda – Regulamin
1) Wprowadzenie
1.1 Niniejsze warunki mają zastosowanie do korzystania z naszej strony internetowej oraz do zakupu produktów oferowanych za jej pośrednictwem.
1.2 Definicje i interpretacje niniejszych warunków określone są w punkcie 26.
2) Akceptacja
2.1 Oświadczasz i gwarantujesz, że:
(a) jesteś osobą fizyczną i masz co najmniej 18 lat;
(b) posiadasz zdolność do zawarcia prawnie wiążącej umowy z nami; oraz
(c) nie jesteś objęty zakazem zawierania takiej umowy na mocy jakiegokolwiek prawa lub traktatu.
2.2 Zastrzegamy sobie prawo do żądania pisemnego potwierdzenia Twojego uprawnienia do akceptacji niniejszego Regulaminu.
2.3 Oświadczasz i gwarantujesz, że:
(a) nie zostałeś skazany za żadne przestępstwo związane z komputerem lub internetem;
(b) nie odmówiono Ci w przeszłości dostępu do Produktów lub Strony.
2.4 Zastrzegamy sobie prawo do odmowy dostępu do naszej Strony, jeśli uznamy to za konieczne lub właściwe.
2.5 Złożenie zamówienia oznacza:
(a) Twoje potwierdzenie, że przeczytałeś Regulamin w całości i ze zrozumieniem;
(b) Twoją ofertę zakupu wyłącznie zgodnie z Regulaminem;
(c) Twoją zgodę, że każde Potwierdzenie Zamówienia opiera się wyłącznie na niniejszych warunkach; oraz
(d) Twoje zobowiązanie do przestrzegania Regulaminu.
2.6 Jeśli nie zgadzasz się z niniejszym Regulaminem, nie możesz korzystać ze Strony ani kupować Produktów.
2.7 Musisz wyraźnie zaakceptować Regulamin, aby:
(a) przesyłać informacje poprzez naszą stronę internetową; lub
(b) dokonać zakupu Produktu.
2.8 Korzystając z naszej strony, kupując Produkty lub akceptując Regulamin:
(a) zgadzasz się także na naszą Politykę Prywatności; oraz
(b) akceptujesz i zobowiązujesz się przestrzegać naszej Polityki Dozwolonego Użytkowania (patrz punkt 12 poniżej).
2.9 Zalecamy wydrukowanie kopii Regulaminu do przyszłego wglądu.
2.10 Jeśli nie akceptujesz Regulaminu, nie możesz składać zamówień ani się z nami kontaktować.
3) Użytek osobisty
Potwierdzasz, że będziesz korzystać ze Strony wyłącznie w celu zakupu Produktów do własnego, osobistego i niekomercyjnego użytku, jako strona główna, a nie w imieniu innej osoby.
4) Ceny
4.1 Ceny Produktów podane na naszej stronie obejmują koszty dostawy, lecz nie obejmują żadnych podatków, ceł ani innych podobnych należności rządowych („duty unpaid and untaxed”).
4.2 Wszelkie podatki, cła, opłaty i deklaracje celne związane z importem Produktów do kraju dostawy są Twoją wyłączną odpowiedzialnością. Towary są wysyłane z kraju spoza UE (Chiny) i mogą podlegać dodatkowym kosztom, takim jak cło lub podatek VAT importowy. Kupujący jest „importerem of record” i odpowiada za pełną zgodność z przepisami importowymi swojego kraju.
4.3 Dokładamy starań, aby ceny, opisy i szczegóły Produktów były prawidłowe, jednak mogą wystąpić błędy. W przypadku błędu cenowego poinformujemy Cię i umożliwimy potwierdzenie zamówienia po poprawnej cenie lub jego anulowanie.
4.4 Nie jesteśmy zobowiązani do realizacji zamówienia, jeśli cena na Stronie była błędna (nawet po Potwierdzeniu Zamówienia).
4.5 Ceny mogą ulec zmianie w dowolnym czasie, ale zmiany nie dotyczą zamówień już potwierdzonych.
5) Składanie zamówienia
5.1 Zamówienia realizowane są pod warunkiem dostępności Produktów. W przypadku braku dostępności – poinformujemy Cię i zwrócimy środki.
5.2 Umowa zostaje zawarta wyłącznie po wysłaniu Ci Potwierdzenia Zamówienia.
5.3 Produkty mogą być wysyłane w oddzielnych partiach.
5.4 Zastrzegamy sobie prawo do usuwania Produktów ze Strony w dowolnym momencie.
5.5 Zastrzegamy sobie prawo do odrzucenia zamówienia w dowolnym czasie, także po Potwierdzeniu Zamówienia.
5.6 Jeśli anulujemy zamówienie po otrzymaniu płatności – otrzymasz pełny zwrot środków.
6) Płatność
6.1 Płatności za Produkty można dokonać za pośrednictwem dostępnych pośredników płatności wskazanych na stronie.
6.2 Możesz wykorzystać dostępne vouchery promocyjne wyłącznie podczas płatności online.
6.3 Możemy przekazywać Twoje dane pośrednikom płatności.
6.4 Nie jesteśmy regulowanym procesorem płatności ani dostawcą usług pieniężnych i nie odpowiadamy za błędy pośredników płatności.
6.5 Składając zamówienie, potwierdzasz, że:
(a) metoda płatności należy do Ciebie;
(b) jesteś uprawnionym posiadaczem vouchera;
(c) posiadasz wystarczające środki lub limit kredytowy na pokrycie zamówienia.
6.6 Nie odpowiadamy za nieuprawnione użycie Twojej karty przez osoby trzecie, nawet jeśli karta została zgłoszona jako skradziona.
6.7 Nie wolno Ci dokonywać ani próbować dokonywać obciążeń zwrotnych (chargeback).
6.8 Zobowiązujesz się zwrócić nam wszelkie koszty wynikające z obciążeń zwrotnych lub anulowania płatności.
7) Dostawa
7.1 Zamówienia dostarczane są na adres podany przy składaniu zamówienia.
7.2 Przewidywana data dostawy podawana jest przy składaniu zamówienia.
7.3 Opóźnienia w dostawie nie rodzą po naszej stronie odpowiedzialności odszkodowawczej.
7.4 Możemy nie być w stanie dostarczyć Produktów do niektórych lokalizacji – w takim przypadku zamówienie zostanie anulowane i środki zwrócone.
7.5 Ryzyko utraty lub uszkodzenia Produktów przechodzi na Ciebie w momencie dostarczenia na wskazany adres.
7.6 W przypadku nieodebrania przesyłki kurier może zostawić awizo z instrukcją odbioru.
7.7 Jeśli odmawiasz odbioru przesyłki, możemy obciążyć Cię kosztami zwrotu.
7.8 Towary są wysyłane w ciągu 2–5 dni od zaksięgowania płatności. Standardowy czas dostawy wynosi 5–8 dni roboczych, wyjątkowo do 4 tygodni.
7.9 Wszystkie podatki, cła i opłaty celne są po stronie Kupującego („importer of record”).
8) Anulowanie lub modyfikacja zamówień
8.1 Po złożeniu zamówienia możesz je anulować lub zmienić, wysyłając do nas e-mail.
8.2 Po spakowaniu zamówienia nie można go anulować ani zmienić – należy je zwrócić zgodnie z punktem 10. Towary wysyłane są z Azji, dlatego czas tranzytu jest dłuższy i nie mamy nad nim kontroli. Jeśli produkty są już w drodze, anulowanie nie jest możliwe. Prosimy o poczekanie na ich odbiór i zwrot. W celu przyspieszenia zwrotu prosimy o przesłanie potwierdzenia nadania. Wcześniejszy zwrot pieniędzy możliwy jest najwcześniej po 16 tygodniach od daty zamówienia, jeśli towary nie dotarły.
8.3 Nasz system działa w pełni automatycznie – zamówienia realizowane są natychmiast po złożeniu. Dlatego nie możemy przerwać procesu wysyłki, a zwrot przed odbiorem towaru możliwy jest tylko do 24 godzin po złożeniu zamówienia.
9) Produkty wadliwe
9.1 Produkty są standardowe i nie są wykonywane na indywidualne zamówienie.
9.2 Wszystkie opisy i informacje o Produktach na Stronie podawane są „takie jakie są”, bez jakiejkolwiek gwarancji.
9.3 Zdjęcia mogą się nieznacznie różnić od otrzymanego Produktu.
9.4 Jeśli Produkt jest wadliwy, należy wysłać nam e-mail wraz ze zdjęciem wady.
9.5 Produkt należy zwrócić zgodnie z punktem 10.
9.6 Po otrzymaniu towaru sprawdzimy go i poinformujemy o decyzji.
9.7 Jeśli Produkt uznamy za wadliwy, zobowiązujemy się:
(a) wymienić Produkt na nowy i pokryć koszty dostawy; lub
(b) zwrócić cenę zakupu wraz z kosztami zwrotu.
9.8 Zwrot środków realizowany jest na to samo konto i metodą płatności, którą użyto do zakupu.
9.9 Jeśli Produkt nie zostanie uznany za wadliwy – zwrot środków nie przysługuje, a możemy naliczyć dodatkowe opłaty serwisowe.
10) Zwroty i refundacje
10.1 Polityka zwrotów stanowi część niniejszego Regulaminu.
10.2 Masz prawo do zwrotu w ciągu 30 dni od otrzymania Produktu.
10.3 Koszty zwrotu ponosi klient.
10.4 Zwrot pieniędzy przysługuje dopiero po fizycznym otrzymaniu przez nas Produktu.
10.5 Produkt musi być w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu, z metkami, nieużywany. W przeciwnym wypadku zastrzegamy prawo do odmowy przyjęcia zwrotu.
10.6 Czas przetwarzania zwrotu zależy od zamówienia.
10.7 Po zaakceptowaniu zwrotu środki zostaną zwrócone tą samą metodą płatności.
10.8 Proces zwrotu uznaje się za zakończony po fizycznym otrzymaniu Produktu.
10.9 Jeśli Produkt jest w drodze, zwrot nie jest możliwy – należy poczekać na jego dostawę i następnie odesłać. Wcześniejszy zwrot możliwy jest najwcześniej po 16 tygodniach, jeśli towar nie dotarł.
11) Vouchery
11.1 Możesz użyć naszych voucherów promocyjnych lub rabatów przy płatności.
11.2 Kod rabatowy należy wprowadzić na stronie kasy.
11.3 Zastosowany voucher obniża łączną kwotę zamówienia.
11.4 Można użyć tylko jednego vouchera na zamówienie.
11.5 Vouchery nie mają wartości pieniężnej i nie podlegają wymianie na gotówkę.
11.6 Jeśli wartość vouchera nie wystarcza, różnicę należy dopłacić inną metodą płatności.
11.7 Jeśli zamówienie z voucherem zostanie zwrócone, kwota vouchera nie podlega zwrotowi (zwrot dotyczy tylko części opłaconej inną metodą).
12) Dozwolony użytek
12.1 Nie wolno Ci:
(a) używać Strony w sposób, który może ją uszkodzić;
(b) używać Strony do działań nielegalnych lub szkodliwych;
(c) rozpowszechniać wirusów, trojanów, robaków itp.;
(d) prowadzić automatycznego zbierania danych bez naszej zgody;
(e) korzystać z botów lub robotów do interakcji ze Stroną;
(f) naruszać zasad robots.txt;
(g) używać danych ze Strony do działań marketingowych;
(h) kontaktować się z osobami przy użyciu danych ze Strony;
(i) używać Strony do hakowania lub ataków sieciowych;
(j) dekompilować, kopiować lub inżynierować wstecznie kodu Strony;
(k) tworzyć konkurencyjnych usług na podstawie Strony;
(l) sprzedawać lub udostępniać dostęp do Strony osobom trzecim;
(m) publikować, edytować lub zmieniać treści ze Strony;
(n) składać fałszywych, spekulacyjnych lub oszukańczych zamówień.
12.2 Odpowiadasz wobec nas za wszelkie szkody wynikające z naruszenia powyższych zakazów.
12.3 Musisz poinformować nas, jeśli zauważysz naruszenie Regulaminu.
12.4 Wszystkie informacje podawane nam muszą być prawdziwe, zgodne z prawem i nie mogą naruszać cudzych praw.
12.5 Na żądanie musisz dostarczyć dokumenty potwierdzające tożsamość.
12.6 Musisz przestrzegać wszystkich obowiązujących przepisów prawa.
13) Linki do Strony
13.1 Linki do stron trzecich mają charakter wyłącznie informacyjny.
13.2 Nie ponosimy odpowiedzialności za treści zewnętrzne.
13.3 Możesz linkować do naszej strony głównej pod warunkiem działania zgodnego z prawem.
13.4 Nie możesz sugerować współpracy lub autoryzacji, jeśli taka nie istnieje.
13.5 Nie możesz linkować do naszej Strony z witryn, których nie jesteś właścicielem.
13.6 Nie możesz osadzać naszej Strony w ramkach ani linkować do podstron innych niż strona główna.
13.7 Zastrzegamy sobie prawo do cofnięcia zgody na linkowanie.
14) Prawa własności intelektualnej
14.1 Kod, struktura i organizacja Strony są chronione prawami autorskimi.
14.2 Jesteśmy właścicielem lub licencjobiorcą wszystkich praw własności intelektualnej Strony.
14.3 Możesz korzystać z treści wyłącznie do użytku osobistego i niekomercyjnego.
14.4 Zobowiązujesz się poinformować nas o wszelkich naruszeniach naszych praw.
14.5 Nie wolno Ci używać naszych znaków towarowych bez naszej zgody.
15) Ochrona danych
15.1 Nasza Polityka Prywatności stanowi część Regulaminu.
15.2 Używamy plików cookies – akceptując Regulamin, akceptujesz ich użycie.
15.3 Twoje dane osobowe będą przetwarzane zgodnie z obowiązującym prawem i chronione przed nieautoryzowanym dostępem.
15.4 Dane mogą być dostępne dla naszych pracowników, konsultantów i agentów.
16) Wirusy
16.1 Nie gwarantujemy, że Strona jest wolna od wirusów.
16.2 Jesteś zobowiązany do używania własnego oprogramowania antywirusowego.
16.3 Nie wolno Ci świadomie wprowadzać szkodliwego oprogramowania.
16.4 Nie wolno Ci próbować uzyskać nieautoryzowanego dostępu do serwerów.
16.5 Ataki typu DoS i DDoS są zabronione.
16.6 W przypadku naruszenia – prawo do korzystania ze Strony wygasa, a my możemy zgłosić naruszenie organom ścigania.
17) Odpowiedzialność
17.1 Z zastrzeżeniem punktu 17.13, w najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo nie ponosimy odpowiedzialności za:
(a) treści stron trzecich lub użytkowników;
(b) nasze treści, w tym ich dokładność czy aktualność;
(c) Produkty, w tym ich jakość, zgodność z opisem czy przydatność do określonego celu;
(d) poleganie na informacjach z Regulaminu lub Strony;
(e) brak dostępu do Strony lub jej części;
(f) opóźnienia lub brak realizacji zobowiązań wynikających z przyczyn niezależnych od nas (np. awarie, klęski żywiołowe, strajki, choroby pracowników).
17.2 Nie odpowiadamy za utratę zysków, szans biznesowych, renomy czy jakiekolwiek szkody pośrednie.
17.3 Nasza odpowiedzialność ograniczona jest do większej z kwot: 1000 USD lub pięciokrotności ceny Produktu, którego dotyczy roszczenie.
17.4 Roszczenia muszą być zgłoszone w ciągu roku od zdarzenia.
17.5 Nie możesz wnosić roszczeń wobec naszych pracowników czy agentów – wyłącznie wobec spółki.
17.6 Wyłączamy wszelkie dorozumiane gwarancje, o ile prawo na to pozwala.
17.7–17.12 (seria ograniczeń i wyłączeń odpowiedzialności wobec stron trzecich i w przypadku współodpowiedzialności).
17.13 Ograniczenia te nie mają zastosowania w przypadku:
(a) śmierci lub obrażeń ciała spowodowanych naszym zaniedbaniem;
(b) oszustwa lub rażącego niedbalstwa;
(c) sytuacji, gdzie prawo zakazuje ograniczeń odpowiedzialności.
17.14 Postanowienia niniejszego punktu wyczerpują dostępne środki prawne.
18) Odszkodowanie
18.1 Zobowiązujesz się zabezpieczyć nas przed wszelkimi roszczeniami, stratami i kosztami wynikającymi z:
(a) istotnego naruszenia Regulaminu przez Ciebie;
(b) oszustwa, zaniedbania lub rażącego niedbalstwa;
(c) Twojego korzystania ze Strony.
18.2 Możemy żądać zwrotu wszystkich kosztów poniesionych w związku z takim roszczeniem.
19) Siła wyższa
19.1 Jeśli zdarzenie siły wyższej trwa dłużej niż tydzień, możemy zakończyć umowę, zwracając Ci zapłaconą kwotę za niezrealizowane Produkty.
19.2 Mamy pełną swobodę w podejmowaniu decyzji, jak poradzić sobie w przypadku siły wyższej.
20) Zmiany Regulaminu
20.1 Możemy od czasu do czasu zmieniać Regulamin. O istotnych zmianach poinformujemy Cię z wyprzedzeniem.
20.2 Jeśli nie zgadzasz się na zmiany, musisz zaprzestać korzystania ze Strony.
20.3 Jeśli uprzednio zaakceptowałeś Regulamin, poprosimy Cię o ponowną akceptację przed kolejnym zakupem.
21) Twoje naruszenia
21.1 W przypadku naruszenia Regulaminu możemy m.in.:
(a) wysłać Ci ostrzeżenie;
(b) tymczasowo zablokować dostęp do Strony;
(c) wstrzymać realizację zamówienia;
(d) odmówić przyjęcia płatności;
(e) trwale zablokować dostęp do Strony;
(f) zablokować adres IP;
(g) powiadomić dostawcę usług internetowych;
(h) podjąć działania prawne.
21.2 Nie wolno Ci podejmować prób obejścia blokad lub zakazów.
22) Zawieszenie i zakończenie
22.1 Możesz w każdej chwili przestać korzystać ze Strony.
22.2 Możemy zawiesić działanie Strony w dowolnym momencie, z przyczyn dowolnych, z powiadomieniem lub bez.
22.3 Możemy zawiesić lub zakończyć Twój dostęp, jeśli grozi to odpowiedzialnością prawną lub zakłóca korzystanie przez innych.
22.4 W miarę możliwości powiadomimy Cię z wyprzedzeniem, ale możemy zakończyć dostęp natychmiast i bez ostrzeżenia.
22.5 Nie gwarantujemy nieprzerwanej dostępności Strony i nie ponosimy odpowiedzialności za jej zawieszenie lub wycofanie.
23) Skutki zakończenia
23.1 Po rozwiązaniu umowy nie mamy obowiązku świadczyć obsługi klienta.
23.2 Nie przysługuje Ci odszkodowanie za utratę praw, renomy ani żadnych innych korzyści.
23.3 Rozwiązanie nie wpływa na prawa nabyte.
23.4 Postanowienia o odpowiedzialności (pkt 17) i odszkodowaniu (pkt 18) obowiązują także po rozwiązaniu umowy.
24) Postanowienia ogólne
24.1 Nie możesz przenosić swoich praw wynikających z Regulaminu.
24.2 Prawa i środki ochrony przewidziane w Regulaminie są kumulatywne.
24.3 Hosting Strony zlecamy podmiotom trzecim.
24.4 Jeśli jakiekolwiek postanowienie okaże się nieważne, pozostałe pozostają w mocy.
24.5 Brak egzekwowania prawa nie oznacza zrzeczenia się go.
24.6 Regulamin obowiązuje wyłącznie między nami a Tobą – osoby trzecie nie mają praw do jego egzekwowania.
25) Prawo właściwe
Regulamin oraz wszelkie umowy zawarte za jego pośrednictwem podlegają prawu właściwemu obowiązującemu w miejscu działalności sprzedawcy.
26) Definicje i interpretacje
26.1 „Zamówienie” – zamówienie złożone przez Ciebie za pośrednictwem Strony;
„Potwierdzenie Zamówienia” – e-mail wysyłany do Ciebie w celu potwierdzenia zamówienia;
„Pośrednik Płatności” – podmiot trzeci obsługujący płatności;
„Produkt” – produkt oferowany na Stronie;
„Strona” – strona internetowa Warszawa Moda;
„Infrastruktura Strony” – systemy (w tym kod) umożliwiające działanie Strony.
26.2 Odniesienia do „punktów” oznaczają punkty Regulaminu.
26.3 Nagłówki mają charakter wyłącznie informacyjny.
26.4 Liczba pojedyncza obejmuje mnogą i odwrotnie, formy rodzaju obejmują wszystkie płcie, a odniesienia do osób obejmują osoby fizyczne i prawne.