Polityka zwrotów

Warszawa Moda – Obsługa Klienta

Zwrot towaru

Jeśli nie jesteś zadowolony z zakupu, możesz zwrócić zakupione produkty w oryginalnym stanie w ciągu 30 dni od dostawy (prosimy o dołączenie numeru śledzenia).

Po otrzymaniu towaru cena zakupu zostanie zwrócona. Wszystkie zwroty muszą być wcześniej zgłoszone do naszego działu obsługi klienta.

Otrzymałem wadliwy produkt

Jeśli otrzymałeś wadliwy produkt, skontaktuj się niezwłocznie z naszym zespołem wsparcia, podając następujące informacje:

  • Numer zamówienia

  • Jaki produkt jest uszkodzony

  • Opis wady

  • Dokumentację fotograficzną

Jeśli Twoja paczka została uszkodzona podczas dostawy, zrób zdjęcie i wyślij je bezpośrednio do naszego działu obsługi klienta.
Wszystkie zgłoszenia dotyczące uszkodzonych przesyłek muszą być dokonane w ciągu 7 dni od daty dostawy.
Nie możemy wystawić zwrotu pieniędzy, noty kredytowej ani wymiany bez dowodu uszkodzenia przesłanego do naszego zespołu.

Otrzymałem niewłaściwy produkt

W mało prawdopodobnym przypadku, gdy otrzymałeś niewłaściwy produkt, skontaktuj się natychmiast z naszym zespołem wsparcia i podaj następujące informacje:

  • Numer zamówienia

  • Nazwa produktu, którego nie otrzymałeś

  • Nazwa produktu, który otrzymałeś

  • Zdjęcie otrzymanego produktu

Wymiana

Niestety, nie oferujemy bezpośredniej wymiany produktów.
Jeśli chcesz dokonać wymiany, zalecamy odesłanie produktu do nas, a następnie złożenie nowego zamówienia na właściwy produkt.

Produkty wadliwe

Jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony w transporcie lub w inny sposób niezgodny, koszt zwrotu nie jest naliczany.

Jeśli chcę zwrócić produkt(y)

Jeśli klient zakupił niewłaściwy produkt, rozmiar nie pasuje lub po prostu rezygnuje z zakupu, koszt przesyłki zwrotnej i potwierdzenia nadania ponosi klient.

Adres zwrotu

Room 1809-3, 18th Floor, Global Building,
No. 168, Financial Sixth Street,
Financial Business District, Futian Street,
Yiwu City, Jinhua, China (Zhejiang)
Pilot Free Trade Zone
Kod pocztowy: 322000

Kontakt z obsługą klienta

Jeśli masz jakiekolwiek pytania, skontaktuj się z nami:
📧 info@warszawamoda.com

✅ Gotowe – tłumaczenie i dopasowanie pod Warszawa Moda.

Chcesz, żebym przygotował też krótszą, uproszczoną wersję przyjazną klientowi (np. do stopki strony), czy zostajemy przy pełnej wersji formalnej?